gw pernah order gojek, dan entah karena apa gua dapet dua driver sekaligus, trus ga bisa dicancel. tapi untungnya beliau mau ngerti kalo itu mungkin bug aplikasi atau apa. nelpon customer service dan dicancel dari sana.
The story ended up better than I expected.
Kebalikannya malah. Gw udah pesen tapi setelah close app, dibuka lagi pesenan gw menghilang. Gw refresh ngga muncul sama sekali dan ngga ada yang hubungin balik konfirmasi dari drivernya.
Asumsi gw dia cancel pesenan gw dan gw otomatis pesen ulang. Begitu pesen ulang, ternyata gw malah dapet dua driver sekaligus dan yang kedua langsung konfirmasi.
Akhirnya karena yang pertama ngga ada konfirmasi juga, gw cancel yang pertama dan pake yang kedua buat anter. Ini kasusnya Gosend dan baru-baru ini kejadian.
Bodohnya yang bilang ga ada konsekuensi buat penumpang kalo cancel, bukannya ada yah, kalo berkali-kali cancel dalam rentang waktu tertentu? Sama aja kayak driver cuma mungkin beda numbernya aja.
Orang bela driver karena dianggep lebih “miskin,” dan cuma nyari duit buat anak istri, tapi customer yang jadi korban gitu kan juga cari duit dan mungkin butuh ride itu.
Gw lagi eror lalu cancel manual dua duanya.. Dimarahin dua duanya wkwk
Bedanya apa ya kalau cancel dari rider?
cancel dari rider turunin performa
sekarng kalo di gojek bisa sih kita yang cancel terus ada centangan kalo yang minta cancel dari drier
kalau cancel dari rider diasumsi ama perusahan kalau ridernya cancel karena alasan tertentu / ga mau bawa.
Kalo nggak salah, driver yang cancel mesti tunggu beberapa menit buat bisa dapetin orderan lagi.
Selain yg udah disebut, cancel dari driver sistem otomatis nyariin driver baru, kalo cancel dari rider ngga.
Kalo driver yang cancel selain nurunin performa next time ada order didahulukan driver yg ga sering cancel. Likewise kalo ada penumpang sering cancel order dia makin susah dapet driver karena didahulukan penumpang yang lebih jarang cancel order. So that's why both didn't really want to cancel eventough requested by other party
Gw pernah dapat driver Go-Car, dia minta cancel gara-gara tarifnya kemurahan... WTF, kalau kemurahan ngapain diterima. Lha emangnya gw yang nentuin tarif?
Drivernya sempat chat kayak diatas, nyumpahin gw, padahal gw cuma bilang "Bukan saya yg nentuin tarif, mas..". Dianya malah nyolot. Ampun dah... Mana gw lagi buru-buru pula...
Akhirnya gw ancem mau viralin chatnya, baru deh dia mau cancel.
Sekarang auto klo g salah
sumber
Kebanyakan tweetnya menyalahkan customer. Tapi dia ngebalas tweetnya calm and collected.
wew, baca reply twitnya bikin kesel sendiri
Komodo dragons
are on the hunt